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基本信息

成立時間:1996年9月6日
審批機關:經國務院同意、中國人民銀行批准成立
公司性質:全國性專業化大型壽險公司
主要股東:中央彙金投資有限責任公司中國寶武鋼鐵集團有限公司複星國際及其關聯方瑞士再保險有限公司
股票代碼:A股代碼601336,H股代碼01336
資産規模:總資産規模超人民幣7339.29億元
世界排名:連續多年入選《福布斯》世界500強企業榜單,《財富》中國500強第60位
保費規模:原保險保費收入1222.86億元
機構布局:共設立1767家分支機構,已建立覆蓋全國的銷售網絡
隊伍規模:2萬余名內勤員工及37萬名營銷員
客戶數量:3090.4萬名個人壽險客戶及4.1萬名機構客戶
産業布局:以全方位壽險爲核心,向養老、健康産業領域延伸,包括資産管理、養老保險、健康管理
電子商務、養老服務等子公司

注:以上數據均截至2018年12月31日



股東情況

新華保險擁有良好的股權結構,主要股東實力雄厚,在各自領域均享有較高聲譽。公司主要股東包括:

中央彙金投資有限責任公司:是根據國務院授權,代表國家依法對國有重點金融企業行使出資人權利和履行出資人義務的國有獨資公司。

中國寶武鋼鐵集團有限公司:中國寶武鋼鐵集團有限公司,是依法成立的國有獨資公司,由國務院國有資産監督管理委員會代表國務院履行出資人職責。中國寶武鋼鐵集團有限公司的經營範圍爲:經營國務院授權範圍內的國有資産。


壽險業務

銷售網絡産品特色優質服務

新華保險共設立1767家分支機構,其中有35家分公司,267家中心支公司,735家支公司,692家營銷服務部,38家營業部。 建立了幾乎覆蓋全國各省、市、自治區的機構網絡和多元化的銷售渠道,致力于爲客戶提供全面、專業的壽險服務

回歸保險本原,突出保障功能,圍繞“生、老、病、死、殘”五大需求,開發以保障型産品爲主打的全新産品體系,全面深入實施“以附促主”策略,充分滿足客戶全生命周期對于健康、醫療、養老、意外風險防範、子女教育、家庭風險管理等方面的需求。

主要産品有:多倍保障重大疾病保險産品系列、健康無憂重大疾病保險産品系列、康愛無憂A款惡性腫瘤疾病保險、附加特定心腦血管疾病保險、惠添富年金保險、惠添利年金保險、員工福利保障計劃綜合型Ⅱ(升級版)等。


專業高效的基礎服務

95567擁有行業首個服務雲平台,將電話、微信、掌上新華APP、網站、短信、電子郵件互動服務與人工智能機器人服務結合,構建了全媒體、立體化、多層次的智慧服務體系,爲廣大客戶和業務員提供7×24小時、智能高效、便捷貼身的輕松體驗。

差異化的附加值服務

新華保險臻愛積分全新升級,特色服務回饋近50萬高端客戶。多彩客服活動,惠及千萬客戶,全年開展現場活動超過6000場,覆蓋30個省市、近300個地級市,爲客戶帶來歡樂、健康、時尚的服務體驗。

方便快捷的理賠服務

智能語答、移動理賠、實時支付、人像比對、重大應急、分級鑒定、全國通賠、理賠慰問等一系列創新舉措,不斷提升理賠服務水平。2018年公司累計給付理賠保險金約81億元,理賠件數超過172萬件,爲100余萬名客戶提供了保障服務,理賠獲賠率約98%。

(1)個人客戶從申請至理賠款支付,平均理賠時效2.07天

(2)複雜案件不超過30天

全新升級的窗口服務

遍布全國設立1600余家客戶服務中心,以一流的服務設施、便捷的服務流程、高效的運營管理和創新的服務方式,塑造公司窗口服務品牌。

全方位的客戶權益保障

建立覆蓋産品、銷售、承保、保全、理賠、客服等全方位的保險消費者權益保護體系,維護客戶的合法權益。


隊伍建設

新華保險致力于建立“統一規範,科學高效,績效導向,共創共贏”的人力資源管理體系,營造“公平、公正、公開”的用人文化。

截至2018年12月底,內勤員工數量38542人,其中,研究生1398人,占比3.63%;本科生21495人,占比55.77%;本科以下15649人,占比40.60%。

個險渠道銷售隊伍37萬余人,銀代渠道銷售隊伍1.6萬余人,團險渠道隊伍3000余人。


風險管控

新華保險強化依法合規經營,深入推進風控合規體系化管理,防範重大風險。以政治建設爲統領,堅持黨的領導,全面落實從嚴治黨主體責任和監督責任;持續加強作風建設,深化政治巡察,穩步推動公司高質量發展;堅持依法合規,穩健經營。

機構布局

新華人秉承“尊重市場規律,順應行業趨勢,把握客戶需求,傾聽員工呼聲,落實股東要求”的經營管理原則,積極探尋保費、價值、成長之間的平衡,分支機構各方面能力持續提升。

旗下子公司

爲更好滿足人民對美好生活向往的需求,向養老、健康産業領域延伸,截至2018年底,控股子公司共計12家。

養老領域:

打造了由北京蓮花池養老公寓、北京延慶養老社區、海南博鳌養老社區等形成的南北呼應、介助介護型養老公寓與活躍型養老社區相結合的業務布局

健康領域:

構建了由16家新華健康體檢中心和北京新華卓越康複醫院共同組成的多點布局、中心覆蓋的業務布局

  • 新華卓越健康投資管理有限公司

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  • 新華養老保險股份有限公司

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  • 北京新華卓越康複醫院有限公司

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  • 新華家園養老服務(北京)有限公司

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  • 新華資産管理股份有限公司

  • 新華家園健康科技(北京)有限公司

  • 新華世紀電子商務有限公司

  • 新華家園尚谷(北京)置業有限責任公司

  • 新華家園養老投資管理(海南)有限公司

  • 新華浩然建築科技有限公司

  • 新華人壽保險合肥後援中心建設運營管理有限公司

  • 廣州粵融項目建設管理有限公司